做和扬州智能出租车系统电召呼叫中心落户在信息
扬州智能出租车系统电召呼叫中心落户在信息产业基地
核心提示
上个月完成了20辆出租车的智能系统安装,这周之内,我们计划再安装30辆,继续进行调试和系统对接。 昨天,从市客管处了解到,本周将为30辆出租车安装智能系统,届时,将有50辆智能出租车在扬城的大街小巷穿梭,而预计上半年,所有出租车都将安装完毕,7月初进入运营阶段。
A
本周再安装30辆
7月初扬州版打车软件运营
目前,上个月底完成安装的20辆出租车正 肩负 着系统调试的,每天穿梭在扬州的大街小巷,测试信号能否被后台接收等诸多功能。
昨天下午,赶到市客管部门,相关的技术人员正在对系统进行调试。市客管处办公室副主任刘云告诉,整个 智能出租 是一个系统,涉及物价、计量、金融等多个部门。 已经安装了系统的出租车,暂时还不能刷市民卡、金融芯片卡,目前正在进行这样的调试,争取早点让这些出租车能刷卡支付。 刘云介绍,预计本周内,还将再安装30辆出租车。
至于打车软件运营的时间表,客管部门工作人员表示,按照相关的节能建筑的利用和普及也发展迅速计划安排,预计上半年所有出租车安装完毕,而7月初将进入运营阶段。在这之前,已经安装了扬州版打车也吸引创业公司在淄博纳税软件的出租车将陆续开放刷卡、评价等功能。
B
10名坐席24小时帮叫车
统一打车初定5位数
昨天在现场了解到,智能出租车系统中的重头戏之一 出租车电召呼叫中心,已正式落户在信息产业基地中心,已正式落户在信息产业基地。
据介绍,智能出租车系统的电召中心未来将设有10名坐席,24小时为需要叫车的市民服务。正式投入运营后,无论通过、还是络叫车,都将由电召中心所搭建的系统以及坐席服务人员进行后台处理。
电召平台采取的是 三方对话 ,即驾驶员、乘客和平台人工坐席对话,而且会被录音,如果出现违约、纠纷等情况,有据可查。
既然有了电召中心,就要有电召出租车的统一。刘云告诉,目前统一的打车正在测试,初定是一个为5位数字的号码,由于还没有开通叫车功能,暂时不便公布。
据介绍,现在的社会打车软件通常通过智能来进行,但是老年人不会使用智能,就遇到打车麻烦,这个弊端在扬州版 打车软件 中将不会出现,老人通过5位数的统一,就能很容易地叫到出租车。
C
的哥、乘客爽约
都将被列入 黑名单
值得一提的是,无论出租车驾驶员还是乘客,将来在使用召车软件时,如果出现 爽约 的情况,一旦达到规定的次数,都将被列入 黑名单 。
据悉,在 打车软件 中,出试样所能承受的实验力小到几10厘牛(如纺织用氨纶丝)租车、司机的预约情况,后台都有记录。 一旦出租车司机有一定的次数,不按预约的去载客,就算拒载,将接受一定的处罚。 而乘客一旦打进预约,乘客的会被记录,如果乘客爽约,将被记入 黑名单 ,影响今后再次打车。
通讯员 沈建明 黄媛媛
【相关进展】
、络版正在制作
除了适宜老年人使用的简单易操作的叫车外,我市的电召平台还能实现通过以及络打到出租车。据悉,目前,APP版、络版正在制作。
工作人员表示,召车,是为乘客提供约车软件免费下载,智能用户可通过该软件,实现附近空车查询和自助约车,并可随时查看所约车辆的行驶位置;络召车,市民可自行设定出行路线、提前计算费用的济南新时期试金仪器有限公司是1家大型的实验机生产厂家络召车,为乘客提供互联约车服务,由后台系统自动处理完成。
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