暖气还不热屋寒心更寒《新闻》

发布时间：2020-11-12 16:43:50 阅读：次来源：搅拌机厂家

暖气还不热屋寒心更寒

11月3日,新长安小区的居民赵女士给记者打来电话,她投诉供热问题已超过24小时,供热单位虽然到她家看过,但却没有解决的方案,供热经营公司的电话也无人接了。

从供暖期开始,新长安小区整个1个单元室内的温度就不高。为此,小区居民多次找牡丹江热电有限公司立新供热经营公司,对方也没有给解决。10月30日、11月3日,本报先后以《暖气不热,一单元居民喊冷》、《我们也不愿总投诉,屋里实在太冷了》为题,对该小区的供暖问题予以关注。

昨日中午,赵女士告诉记者,2日下午,立新供热经营公司的维修人员对1单元的供热管道进行检查,他们认为是管道出现了问题,但没拿出解决方案便离开了。3日8时25分,她拨打立新供热经营公司的服务热线电话,一直没有人接听。

11时20分,记者拨打立新供热经营公司的供热服务热线,对方没有人接听。对此,牡丹江热电有限公司西安供热公司卢经理表示,供暖热线的电话是24小时对外服务的,他会调查此事。

此外,关于新长安小区2号楼1单元供热的问题,卢经理告诉记者,由于该单元楼下门市私改管线,影响到楼上居民的正常供暖。供热单位正在与门市的产权人协商,打算对管道进行维修。如果协商不成,供热单位将申请行政处理。此外,供热单位将把此情况向市供热办反映。

随后,记者将此情况反馈给赵女士。赵女士说,她曾查询过相关的供热条例,“如果热用户室内温度低于规定最低温度的,热用户可以向供热单位投诉。供热单位应当自投诉之时起24小时内采取措施改正或者提出处理方案。”读高中的孩子上午已经冻跑了,问题还不知何时能解决,总这么住冷屋子,老百姓实在靠不起了。