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CloudCC免费升级CRM产品用心做好客户软件服务

发布时间:2020-07-21 19:26:54 阅读: 来源:搅拌机厂家

经过长达半年的不断需求调研与功能研发、测试, 2013升级版终于在6月如期而至。升级版包含多项产品新功能上线,并对一些系统操作流程进行了调整,这将使得所用 CRM产品的用户体验得到大幅度提升。本文向所有将详细介绍这次产品升级的新特性与功能,以帮助用户对 CRM系统更好地应用。

系统新增功能:

Chatter: 通过简短的更新来提供实时通知和快速信息共享。这些更新显示在“工作区”的“新增内容”区域的个人留言板上。通过chatter,您可以追随并了解围绕您关注的人员、客户、联系人、潜在顾客所发生的重要活动及任何其他您所关注的事项。与其他CRM厂商的社交功能产品不同的是, 的chatter能够设置对任何人员、字段的跟踪,客户并通过强大的后台配置系统实现对chatter的高度个性化定制。

仪表板:仪表板是 CRM升级版中的一项强大功能。使用仪表板可快速浏览做出重要业务决策所需的所有信息。可通过能够快速读取的格式汇聚多个位置中的信息并在 CRM 中呈现。这意味着您不必在多个区域中搜索所需的信息。可轻松创建仪表板,选择您喜欢的呈现方式,并且可根据不断变化的业务需求轻松修改仪表板。目前,在所有的国内CRM中,CloudCC是唯一实现商业智能分析工具与CRM系统高度集成的产品,该功能的上线,使得 CRM甚至可与Salesforce、SAP等国际巨头厂商的客户关系管理软件产品相媲美。

价格手册:价格手册是服务型ERP、商贸通、快消行业版本产品的重要更新。用户可以在系统中新建、编辑多个价格手册,并按组分类。该功能的应用,能够帮助业务人员面对众多意向客户快速报价、建立销售订单与合同,提升系统使用速度和工作效率。

系统登录IP与时间限定:在系统设置部分,系统管理人员可通过简档设置不同账号的登录时间及IP范围,这将有助于企业优化对系统的使用效果,最大限度保护公司数据安全,并建立更规范、健全的人事管理制度与绩效考核机制。

系统改进的功能:

改进的浏览器兼容:在系统升级过程中,着重强调了CRM系统对浏览器的支持、兼容问题。在此次系统升级中,CloudCC增强了其CRM产品的浏览器支持性,目前, CRM的任何版本产品均可支持所有主流浏览器,并大幅度提升了CloudCC后续产品部署、升级的灵活性,这意味着所有用户将会在更短的时间内享受到CloudCC产品升级带来的更好体验。

改进的首页界面: 升级版的系统首页在为所有用户一致、熟悉的导航和更好的应用体验的同时,引入了新的仪表板、chatter和应用程序功能,可帮助用户更好地对系统进行操作,更快速查看所关心的各项工作于数据,提升工作效率。

高度自定义与系统个性化:所有用户,特别是系统管理员用户可我的工作台、设置功能区来满足您独有的角色和信息需要。高度的自定义与个性化设置意味着您可以完全按照自己的喜好设置每一程序、每一页面、每一菜单、每一选项卡的显示风格、图片、内容、链接页面、顺序以及列表中显示的记录数等等。用户甚至可以通过报表与仪表板的配合使用,创建充满个性化的仪表板。

数据导出模板:用户可在数据导出时,选择系统已有模板,或者建立自定义模板。系统将根据用户的选择,为客户导出格式规范的、符合客户需要的、精准多格式数据。

报表:在升级的系统中,CloudCC将为您提供更为丰富的报表功能,这些功能不仅包括报表的多条件筛选、报表筛选性导出,还包括更丰富的报表操作选择与报表显示方式。这些功能的更新将有利于系统工作者高效创建任何报表、更精准选择报表数据。

平台云开发:与其他的传统或普通在线CRM产品不同的是, CRM产品建立在第三代PaaS平台之上,并采用更稳定的JAVA开发技术、高级的 SOA/Web services 技术架构、更人性化的用户体验、增强型用户界面及产品标识、高级交互式仪表板智能性分析体系、快速植入第三方控件、多样化的混合用户许可模式的技术特点,能够为客户提供高度客制化的自主开发功能,帮助用户获取最有业绩和业务结果。

除此之外,完善的功能还包括:多人任务事件、获取用户信息接口、系统公式字段、部分客户使用动态令牌登录系统、英文版优化、服务器空前扩容等,这些升级内容包括了功能、界面、视图、系统后台、安全等方方面面。

针对于此次CRM产品升级,CloudCC()孙满弟表示:自公司成立以来,CloudCC一直致力于为企业客户特别是中小企业客户提供丰富的CRM产品应用和专业化行业客户关系管理解决方案。此次全面性产品升级建立在超过50为的高级研发工程师与测试工程师长达1年的艰辛努力之上,并全部免费提供给所有CloudCC客户使用。

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