刚办的银行卡不能绑定手机号0

把微信零钱提现到绑定的银行卡上，可多次尝试都不成功，吴先生奇怪了：刚刚办理的银行卡，还在柜台拍摄了照片，怎么就说自己需要绑定的手机号跟银行预留的手机号不一致呢？

为了这事儿，特地从迪拜回国举办女儿婚礼的吴先生查了好久，结果发现，是某家银行的一个工作人员擅自冒用吴先生的身份证信息，用一个安徽的手机号在吴先生之前办理了一张银行卡，对此，吴先生太震惊了！

“我的身份证从没离过身，对方怎么拿到我个人信息办卡的？银行方面到底有没有监管？这样如何对客户的隐私保密？”他满是困惑和不满，昨天，记者采访了这件事。 记者 朱琳

［事件起因］

微信无法提现，预留手机号不一致

宁波人吴先生定居迪拜，为了去杭州参加女儿9月25日的婚礼，他于9月16日从迪拜回到了宁波，提前准备婚礼事宜。

9月20日，因为要给自己的朋友汇点钱，他就来到了海曙区灵桥广场附近的某家银行海曙支行汇款。当时银行工作人员建议吴先生办理一张借记卡，这样把身上的美金换成人民币再汇款就不需要手续费了。

吴先生觉得有理，就现场出具了自己的身份证，随后进行拍照、登记等，办了这张借记卡，预留的手机号是他正在用的159开头的号码。

到了9月25日，由于许多亲朋好友通过微信红包的方式给吴先生送礼金，为了方便，吴先生就准备把微信收到的礼金提现到这张银行卡上去。在提现过程中，微信要求吴先生添加这张卡的卡号、卡类型等，同时输入办理这张卡时在银行预留的手机号。

“但我发现不行，因为当天也很忙，就暂时搁置了。”吴先生回忆，但之后的多次尝试，一直有消息提示说，吴先生正在绑定的这个159开头的手机号，跟银行预留号码不一致。

“当时，我打了客服热线，工作人员提出让我马上报出自己的身份证号码，我照做，结果，工作人员报了一个安徽安庆的手机号，说系统里登记在我这张卡名下的正是这个号码！”吴先生一听，急了，他便就近在杭州找了一家银行核实情况。

［原来如此］

银行人员盗用身份证复印件办卡

结果是一样的——

系统显示，在2015年12月21日，吴先生用这个安徽安庆的号码已经办理过一张该银行借记卡……

“我仔仔细细回忆了一遍，这怎么可能？我是今年2月3日回国来过年的，有出入境记录，根本不可能于去年12月在国内办卡。”

9月27日一大早，吴先生去了镇明路上的该银行营业部询问，带上了自己的护照、出入境记录等，要求对方于下午4点前尽快给出回复。

当天下午3点多，银行工作人员致电吴先生，约他到一家咖啡厅聊一聊，吴先生赴约。

当时，有3名女性工作人员来了，其中两位是银行的相关领导，另一位是涉事的员工陈某。

“你猜怎么着？那个陈某在我面前承认，说是经过查证，2015年的那张银行卡是因为银行进行年底考核，为了完成任务，她擅自用我的身份证复印件办了这张卡！这太可怕了，背着我以我的身份信息办卡，如果这次没发现，出现更多的问题该怎么办？谁来负责？我的信息到底是怎么泄露的，她怎么拿到我的身份证复印件的？”吴先生一肚子疑问，亟待对方解答。

［银行说法］

提出赔偿2000元钱，遭到拒绝

吴先生告诉记者，当天他们从下午4点谈到了晚上9点多，一直没谈妥，后来有一个工作人员提出是不是给予一些经济补偿就能作罢，这反而引起了吴先生的反感。

“我问复印件来源，她们怎么也不透露，只是一味地扯东扯西，后来有个副行长来了，提出赔偿我2000元钱，被我拒绝了，我要求她们把前前后后的情况完全给我讲明白，给我一个交代。”吴先生认为，“这样的行为给予补偿是没有任何意义的，不仅是个人信息泄露的问题，她们凭什么拿着身份证复印件就能办卡？我的身份证没离过身，这种情况下都能预留手机号，都能办卡，岂不是太欺骗客户了？”

昨天，他已经开始了一系列的维权动作，他想通过法律起诉，按照该有的法律规定，决定自己的获赔数额，也希望保护更多的办卡客户。

下午，记者就此事联系了当时出面的3名银行方面工作人员，当事的陈某以自己正在上班为由，拒绝了采访；另一名领导也表示，因职务关系，不能接受采访；还有一名领导，没能联系上。

［律师建议］

可向警方报案，也可向银监会投诉

根据《居民身份证法》和《刑法》的有关规定，如果存在泄露或者非法获取公民个人隐私信息的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十日以上十五日以下拘留，并处五千元罚款，有违法所得的，没收违法所得。

北京炜衡(宁波)律师事务所的嵇思涛律师说，这次事件中的银行工作人员利用其在履行职责过程中获取的身份证复印件，用作他用的行为涉嫌违反上述规定。

“公安部和中国人民银行等多部门在2016年7月15日刚刚发布了《关于规范居民身份证使用管理的公告》，该公告中明确规定国家机关或者有关单位及其工作人员不得擅自复印、扫描居民身份证。”

“吴先生可以向公安机关报案，要求查处该违法行为并追查是否有其他更加严重的违法行为；同时也可以向中国银监会等主管部门投诉。”

嵇律师还建议：“当把身份证复印件给任何机构或个人时，一定要在身份证复印件上注明详细用途。”

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