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发布时间:2021-01-21 17:24:36 阅读: 来源:搅拌机厂家

上海银行业服务收费自律公约将出台

在“3·15国际消费者权益日”来临之际,主题为“和谐金融诚信服务”的上海银行业“保护金融消费者权益宣传月”活动正式启动。上海市银行同业公会专职副会长陈子昊同时透露,近期将发布《上海银行业服务收费自律公约》、《上海市商业银行营业网点信息发布规范公约》等致力于保护金融消费者权益的行业自律规定。  上海银监局相关负责人表示,金融消费者权益已经日益受到社会的关注,这次上海银行同业公会主动开展金融消费权益保护宣传活动,是沪上银行业积极主动提升金融服务的一次创新与突破。  据记者了解,宣传月活动将采用集中活动日和主题活动宣传月相结合的形式开展。3·15集中活动日当天,全市100个银行网点设摊进行金融消费者权益保护和金融知识宣传,分发资料,接受金融消费者咨询,开展金融知识普及活动。1000个银行网点向金融消费者发送宣传折页,张贴活动宣传海报。上海市银行同业公会还参加上海市消保委发起的“讲诚信、保安全、促消费”活动倡议,并组织相关会员银行参加倡议与承诺活动。  主题活动宣传月期间,全市1000家银行网点将持续开展为期一个月的金融消费者权益保护和金融知识方面的宣传,其间将收集客户对银行服务满意度评价,以及改进服务质量方面的意见建议,并倡导银行组织开展客户满意度调查,为上海市银行同业公会出台《上海银行业金融消费者权益保护状况报告》征集社情民意和客户数据。

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